Dans le secteur des biens d’équipement et de l’habitat, le dernier kilomètre désigne la livraison finale entre l’entrepôt ou le magasin et le domicile du client. Une étape qui va souvent au-delà du simple « transport », puisqu’elle inclut la manutention, la montée d’escalier et parfois l’installation du produit.
En Bref :
- Le dernier kilomètre peut représenter jusqu’à 50 % du coût logistique total, notamment en zones urbaines denses (étude Cushman & Wakefield citée).
- C’est l’expérience cumulée de BEELIV qui fidélise les clients, grâce au savoir-faire des installateurs et des services d’exploitation.
- BEELIV aide les binômes à anticiper les risques de livraison et fournit du matériel adapté pour manipuler produits lourds et volumineux.
- La livraison à deux personnes est une prestation très recherchée par les enseignes qui souhaitent soigner la livraison chez le particulier.
- Le réseau s’engage sur des énergies plus vertes, une réduction de la consommation des bâtiments et véhicules, l’encouragement des mobilités douces.
Le dernier kilomètre, jusqu’à 50 % du coût logistique total
Selon une étude de Cushman & Wakefield, le dernier kilomètre peut représenter jusqu’à 50 % du coût total de la chaîne logistique, en particulier dans les zones urbaines denses. Cette étape finale est la plus complexe et la plus coûteuse en raison de facteurs tels que la dispersion géographique des clients, les contraintes de circulation, et les exigences de délai de livraison.
Pour un e-commerçant, ce coût logistique peut atteindre jusqu’à 15% du CA réalisé (source : McKinsey). Dans le secteur de la livraison à domicile de volumineux, cette logistique est décisive du fait que les produits sont souvent de poids supérieur à 100kg. Plus de 55 kg en France, cela requiert un passage à 2 livreurs, qui est un prérequis dans la livraison premium.
On distingue généralement trois maillons dans une chaîne logistique : le premier kilomètre (collecte chez le fournisseur ou le fabricant), le transport principal (entre entrepôts, souvent longue distance), et le dernier kilomètre, l’étape finale jusqu’au client. C’est ce dernier maillon qui concentre le plus de complexité et de coûts.
Un réseau, mais avant tout des équipes de livraison
Le travail des équipes pour des prestations de services en montage est parfois très difficile, le rôle de BEELIV est d’aider les binômes dans l’anticipation de tous ces potentiels risques à la livraison. Le matériel apporté pour la manipulation des produits lourds et volumineux permet d’éviter aux équipages de forcer inutilement et une plus grande maîtrise du temps consacré à la prestation.
La livraison du dernier kilomètre est le cœur de métier de notre réseau et nous sommes fiers d’enregistrer des services premiums à la hauteur de notre exigence. La livraison à deux personnes est une prestation très recherchée, surtout de la part des enseignes haut de gamme qui souhaitent soigner la livraison chez le particulier.
Vous avez besoin de partenaires de livraison dans toute la France ? BEELIV centralise vos demandes et coordonne par le biais d’un système informatique de pointe les livraisons. Un seul intermédiaire, un seul numéro à retenir, des rapports personnalisés, une qualité qualifiée d’artisanat par les clients de nos clients.
Mieux faire demain, notre vision du dernier kilomètre
Notre groupement d’agences de livraison charge, livre, monte des meubles et progresse chaque année dans des énergies plus vertes. Les consciences évoluent et sur les différents sites du réseau des engagements sont pris pour réduire la consommation des bâtiments, des véhicules, des énergies douces sont encouragées pour les trajets des salariés.
Vous avez des valeurs qui vous tiennent à cœur ? Nous aussi, et vous pouvez être assuré que de la prise de rendez-vous jusqu’à la preuve de livraison nous resterons fidèles à nos engagements.
“Les produits lourds et volumineux, vendez-les, nous les livrerons !”
Des solutions de transports dédiées
Réactivité, flexibilité, sur-mesure pour vos marchandises sur la distribution du dernier kilomètre. Vous avez de gros volumes à livrer dans des hypercentres, nous pouvons vous proposer des solutions spécifiques pour rendre possibles tous vos projets / chantiers d’installations. Nos partenaires disposent de différents véhicules (VL/PL…) qui nous permettent d’ajuster les moyens à mettre en œuvre et donc de vous fournir une personnalisation à un juste prix.
La livraison du dernier km concentre une grande partie de sa valeur dans les compétences des Hommes qui effectuent les livraisons, ne confiez pas vos produits à n’importe qui !
Le rôle de BEELIV est de suivre l’ensemble des étapes de livraisons au quotidien et de mettre à disposition les experts qu’il faut au bon endroit.
